Редакция от 21 августа 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика ООО «Идель-лифт А» в отношении обработки персональных данных разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок и условия обработки персональных данных ООО «Идель-лифт А», а также меры, принимаемые Оператором для обеспечения безопасности персональных данных.

1.3. Оператор персональных данных: ООО «Идель-лифт А», ИНН 1659042621, ОГРН 1021603463408, юридический адрес: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 14, кв. 125.

1.4. Настоящая Политика распространяется в том числе на обработку персональных данных посредством сайта https://elevatorg.ru/.

1.5. Контактный адрес электронной почты по вопросам обработки персональных данных: elevatorg@yandex.ru.

1.6. Политика является общедоступным документом и размещается на сайте Оператора.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному либо определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации либо без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «Идель-лифт А», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия с ними.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные.

2.5. Сайт — интернет-сайт Оператора elevatorg.ru.

3. Принципы обработки персональных данных

3.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.

3.2. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

3.3. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями их сбора.

3.4. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.

3.5. Не допускается обработка персональных данных, избыточных по отношению к целям обработки.

3.6. Оператор принимает меры по обеспечению точности и актуальности персональных данных.

3.7. Хранение персональных данных осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством или договором.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

· посетители сайта elevatorg.ru

· покупатели и потенциальные покупатели

· пользователи личного кабинета

· лица, оформляющие заказы, предзаказы или заявки на обратный звонок

· лица, направляющие обращения через форму обратной связи

· представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — клиентов и контрагентов Оператора

· физические лица, обращающиеся по телефону или электронной почте

· работники и бывшие работники Оператора

· кандидаты на трудоустройство

· иные лица, персональные данные которых обрабатываются Оператором на законных основаниях

5. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

В зависимости от характера взаимодействия Оператор может обрабатывать:

· имя

· фамилия и отчество — если предоставлены субъектом

· номер телефона

· адрес электронной почты

· населенный пункт

· адрес доставки

· сведения об организации, которую представляет субъект

· должность и иные рабочие контактные сведения представителя контрагента

· сведения о товарах и услугах, которыми интересуется субъект

· состав и стоимость заказа

· способ доставки и оплаты

· статус и история заказа

· сведения, содержащиеся в комментарии к заказу или обращению

· данные, необходимые для создания и использования личного кабинета

· содержание деловой переписки

· сведения, необходимые для заключения и исполнения договоров

· сведения, содержащиеся в бухгалтерских, расчетных и иных документах

· технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дату и время посещения, источник перехода, сведения о действиях на сайте и cookie-файлы

Оператор не осуществляет посредством сайта целенаправленный сбор специальных категорий персональных данных и биометрических персональных данных.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных для следующих целей:

· обработка обращений посетителей сайта

· предоставление консультаций и информации о товарах и услугах

· обработка заявок на обратный звонок

· обработка предзаказов

· обработка обращений через форму обратной связи

· оформление, подтверждение и исполнение заказов

· подготовка и направление счетов и коммерческих предложений

· организация доставки товаров

· создание и функционирование личного кабинета

· идентификация пользователя при использовании сервисов сайта

· связь с покупателем по вопросам заказа

· исполнение действий по запросу субъекта до заключения договора

· заключение и исполнение договоров

· ведение деловой переписки

· ведение внутреннего учета клиентов и заказов

· ведение бухгалтерского и налогового учета

· выполнение обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации

· обеспечение функционирования и безопасности сайта

· анализ посещаемости сайта и улучшение его работы

· рассмотрение претензий и обращений

· защита прав и законных интересов Оператора и субъектов персональных данных

7. Правовые основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные на основании согласия субъекта персональных данных; необходимости обработки для заключения договора по инициативе субъекта либо исполнения договора, стороной которого является субъект; необходимости исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации; иных оснований, предусмотренных Федеральным законом №152-ФЗ и другими нормативными правовыми актами.

Согласие на обработку персональных данных предоставляется отдельно от иных документов и информации в случаях, когда обработка осуществляется именно на основании согласия.

Предоставление согласия на обработку персональных данных не означает автоматического согласия субъекта на получение рекламных сообщений.

8. Оформление заказов

При оформлении заказа на сайте Оператор может получать имя, номер телефона, адрес электронной почты, сведения о месте доставки, составе заказа и иные сведения, необходимые для исполнения заказа.

Для оформления заказа обязательными являются только сведения, объективно необходимые для обработки и исполнения заказа.

При оформлении заказа пользователь предоставляет отдельное согласие на обработку персональных данных посредством самостоятельного проставления соответствующей отметки.

После заключения договора обработка персональных данных, необходимая для исполнения такого договора, может осуществляться на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ независимо от дальнейшего действия согласия.

9. Заявки, обратный звонок, предзаказ и обратная связь

При использовании форм сайта Оператор обрабатывает только сведения, которые пользователь указывает в соответствующей форме.

Персональные данные используются для связи с пользователем, обработки его обращения, предоставления консультации, уточнения характеристик оборудования, подготовки предложения, счета или дальнейшего исполнения заказа.

Пользователю не рекомендуется указывать в свободных текстовых полях сведения, не относящиеся к предмету обращения, включая специальные категории персональных данных.

10. Личный кабинет

Для регистрации и использования личного кабинета могут обрабатываться имя, номер телефона, адрес электронной почты, данные об истории заказов и иные сведения, необходимые для работы функционала личного кабинета.

Персональные данные используются для идентификации пользователя, предоставления доступа к истории заказов и другим сервисам сайта.

11. Обработка персональных данных с использованием платформы InSales

Сайт elevatorg.ru функционирует на платформе InSales.

В целях обеспечения работы интернет-магазина Оператор поручает обработку необходимых персональных данных ООО «Инсейлс Рус», ИНН 7714843760, ОГРН 1117746506514.

ООО «Инсейлс Рус» осуществляет обработку персональных данных в объеме, необходимом для обеспечения работы сайта, оформления и хранения заказов, работы форм сайта и личного кабинета.

Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать конфиденциальность и требования безопасности персональных данных в пределах поручения.

12. Яндекс.Метрика и cookie-файлы

На сайте может использоваться сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика.

С его помощью могут обрабатываться технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, cookie-файлы, источник перехода, посещенные страницы и действия пользователя.

Аналитические cookie и Яндекс.Метрика используются с учетом выбора пользователя, сделанного посредством механизма управления cookie на сайте.

Необходимые технические cookie могут использоваться для обеспечения корректной работы сайта.

Подробные сведения об использовании cookie размещаются в отдельной Политике использования cookie-файлов.

13. Электронная почта и иные обращения

При обращении пользователя по электронной почте или телефону Оператор обрабатывает предоставленные пользователем сведения в объеме, необходимом для рассмотрения обращения, подготовки ответа, коммерческого предложения или заключения и исполнения договора.

Пользователь самостоятельно определяет объем передаваемой информации.

14. CRM и внутренние информационные системы

Для ведения учета обращений, клиентов, заказов и деловой переписки персональные данные могут обрабатываться во внутренних информационных системах Оператора, включая CRM.

Доступ к таким данным предоставляется только работникам, которым он необходим для исполнения трудовых обязанностей.

15. Бухгалтерский и налоговый учет

В случаях заключения договора и совершения хозяйственных операций персональные данные могут обрабатываться в учетных системах Оператора, включая 1С, в целях бухгалтерского, налогового и иного обязательного учета.

Сроки хранения таких сведений определяются законодательством Российской Федерации.

16. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор вправе передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам исключительно при наличии законного основания и в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели.

К таким лицам могут относиться:

· ООО «Инсейлс Рус» — в целях обеспечения работы интернет-магазина

· операторы связи и электронной почты

· транспортные и курьерские организации — если доставка необходима для исполнения заказа

· банки и платежные организации — если они участвуют в расчетах

· организации, обеспечивающие обслуживание программного обеспечения и информационных систем, при наличии законного основания и необходимых обязательств по конфиденциальности

· государственные органы — в случаях и порядке, установленных законом

Оператор не осуществляет распространение персональных данных неопределенному кругу лиц без отдельного законного основания.

17. Трансграничная передача

В текущей конфигурации сайта Оператор не осуществляет целенаправленную трансграничную передачу персональных данных клиентов.

До подключения иностранных сервисов, предполагающих передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор предварительно оценивает законность такого использования и выполняет требования законодательства о трансграничной передаче персональных данных.

Переход пользователя по обычной внешней ссылке на сайт третьего лица сам по себе не означает, что ООО «Идель-лифт А» поручило такому лицу обработку персональных данных пользователя.

18. Локализация персональных данных

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием сети Интернет Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением установленных законом случаев.

19. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки.

Если обращение пользователя не привело к заключению договора и отсутствует иное законное основание для более длительной обработки, данные могут быть удалены после достижения цели обращения и истечения разумного срока, необходимого для разрешения возможных вопросов по обращению.

Данные о заключенных договорах, платежах, бухгалтерских операциях и иных юридически значимых действиях хранятся в течение сроков, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

При прекращении цели обработки, отзыве согласия либо поступлении законного требования субъекта обработка прекращается в порядке и сроки, предусмотренные законодательством, если отсутствует иное законное основание для ее продолжения.

20. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

В том числе применяются:

· разграничение прав доступа

· использование средств идентификации и аутентификации

· ограничение доступа работников

· использование паролей

· резервное копирование при необходимости

· антивирусная защита

· контроль доступа к информационным системам

· ознакомление работников с требованиями законодательства о персональных данных

· назначение ответственного за организацию обработки персональных данных

· утверждение внутренних документов по вопросам обработки и защиты персональных данных

21. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

· получать сведения об обработке своих персональных данных

· требовать уточнения персональных данных

· требовать блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели

· отозвать ранее предоставленное согласие

· требовать прекращения обработки в случаях, предусмотренных законодательством

· обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке

· осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации

22. Порядок направления обращений

По вопросам обработки персональных данных субъект может обратиться в ООО «Идель-лифт А» по электронной почте elevatorg@yandex.ru либо письменно по адресу: 420141, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Кул Гали, д. 14, кв. 125.

Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и предмет требования.

23. Прекращение обработки и уничтожение данных

Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные при достижении целей обработки, прекращении необходимости в обработке, отзыве согласия или поступлении соответствующего требования, если отсутствуют законные основания для дальнейшего хранения и обработки.

Уничтожение персональных данных осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и внутренними документами Оператора.

24. Заключительные положения

Настоящая Политика действует бессрочно до замены ее новой редакцией.

Оператор вправе вносить изменения в Политику при изменении законодательства, состава используемых информационных систем или фактических процессов обработки персональных данных.

Актуальная редакция размещается на сайте elevatorg.ru.

Сам факт просмотра сайта не означает автоматического предоставления пользователем согласия на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется законодательством.

ООО «Идель-лифт А»

.